Domande Frequenti (FAQ)

PRENOTAZIONI

Devo registrarmi per prenotare?

Per poter effettuare una prenotazione è necessario prima registrarsi utilizzando come user un indirizzo mail valido a cui saranno inviate le mail di conferma delle prenotazioni.

Quanti allievi sono consentiti per lezione?

Il numero di allievi consentiti per lezione dipende dalla Scuola, in fase di prenotazione sarà possibile al massimo inserire il numero di allievi consentito dalla Scuola selezionata.

Dove vedo il prezzo per allievo aggiuntivo (dal secondo allievo incluso) per lezioni singole?

In fase di prenotazione sarà visualizzato il prezzo per allievo aggiuntivo, prezzo che normalmente è significativamente inferiore rispetto al prezzo per il primo allievo.

La prenotazione è confermata?

La prenotazione è automaticamente confermata, in quanto è possibile prenotare solo ore e maestri disponibili. Una volta conclusa la prenotazione sarà inviata una mail di conferma al Cliente e alla Scuola con tutti i dati della prenotazione, tra cui il codice transazione del pagamento effettuato con la carta di credito.

Come BKUIK è in grado di conoscere la disponibilità aggiornata dei maestri?

Le Scuole associate a BKUIK utilizzano il gestionale BKUIK.

Posso modificare una prenotazione?

La prenotazione effettuata tramite Bkuik può essere modificata per aggiungere/sostituire partecipanti, aggiungere lezioni, modificare il punto di ritrovo. Nel caso la modifica comporti una differenza di prezzo si procederà con il pagamento della sola differenza. A fronte di ogni modifica sarà inviata mail di conferma.

Posso cancellare una prenotazione?

La prenotazione effettuata tramite Bkuik può essere cancellata, il rimborso parziale o totale dell’importo pagato dipende dalle condizioni di vendita della Scuola, condizioni che si possono consultare sul sito della Scuola.

Posso vedere le prenotazioni effettuate direttamente presso una Scuola associata a Bkuik?

Sono visualizzate anche le prenotazioni effettuate direttamente presso una Scuola associata a Bkuik, purché sia stata fornita alla Scuola la mail impiegata come user di Bkuik. Le prenotazioni effettuate direttamente presso la Scuola associata a Bkuik non possono essere modificate.

PAGAMENTO

Quali sono le modalità di pagamento?

Il pagamento avviene tramite carta di credito al momento della prenotazione, sono accettate le carte di credito dei principali circuiti (Visa/Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club/Discover).

Il pagamento è sicuro?

Sono adottati i più avanzati standard di sicurezza: i dati della carta di credito non sono memorizzati sul sito Bkuik, il pagamento è gestito da Six Payment (six-group.com), primaria società di acquiring, in funzione della carta di credito viene richiesto il codice di verifica (CVC2 o CVV2) o impiegata la modalità 3-D Secure.